飞机晚到有赔偿吗现在怎么办
飞机晚点扰乱了旅行计划,给乘客带来诸多不便。了解在这种情况下乘客能获得哪些赔偿至关重要。
一、飞机晚到有赔偿吗?
根据《民航局关于航班延误或取消改进民航服务质量的若干意见》,航空公司在航班延误情况下有以下赔偿义务:
延误1小时补偿500元: 补偿金额不超過机票全价钱的50%。
延误2至4小时,补偿1000元: 补偿金额不超过机票全价钱的100%。
延误4小时以上,补偿2000元: 该补偿标准不适用于因不可抗力因素导致的航班延误。
二、飞机延误怎么处理?
联系航空公司: 尽量提前联系航空公司了解航班最新动态和延误原因。
申请赔偿: 若航班延误达到规定的赔偿标准,乘客可向航空公司申请赔偿。
保留相关证据: 收集航班延误证明、行程单、机票等相关证据,以便维权。
保留与航空公司沟通记录: 通过电话、邮件等方式与航空公司沟通,保留沟通记录可作为维权依据。
投诉民航局或消协: 如与航空公司协商未果,乘客可向民航局或消协投诉。
三、飞机晚到有无延误赔偿?
因航空公司原因: 若航班延误是由航空公司自身原因造成的,如飞机故障、机组人员短缺等,乘客有权根据规定要求赔偿。
因不可抗力因素: 若航班延误是由不可抗力因素造成的,如恶劣天气、战争等,乘客无法获得延误赔偿。
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