当购买的软件产品未达到预期且造成损失时，消费者有权追究赔偿。本文将全面解析“软件产品没做好怎么办赔偿”这一问题，为您提供详细的法律依据和操作指南，维护您的合法权益。

一、适用法律法规

《合同法》

《消费者权益保护法》

《软件产品质量管理办法》

二、赔偿依据

1.违反合同约定：软件产品未达到合同约定的功能、性能或质量标准，构成违约，消费者有权要求赔偿。

2.造成消费者损失：因软件产品缺陷或不合格，给消费者造成经济损失或其他损害，软件开发者或销售者应当承担赔偿责任。

三、赔偿方式

1.修理、更换、重做：软件开发者或销售者应及时修复或更换有缺陷的软件产品，或重新制作合格的产品。

2.退货、退款：若软件产品无法修理或重做，消费者可要求退货并获得全额退款。

3.赔偿损失：除了直接损失外，消费者还可以要求赔偿因软件缺陷造成的间接损失或精神损害。

四、赔偿程序

1.与软件开发者或销售者协商：首先尝试与对方协商解决，协商不成可向消费者权益保护部门或法院提起诉讼。

2.收集证据：提供合同、发票、软件使用记录、鉴定报告等证据，证明软件缺陷及造成的损失。

3.提起诉讼：向有管辖权的法院提起诉讼，请求法院判令赔偿。

五、注意事项

1.保存证据：及时保留与软件产品相关的证据，如合同、发票、使用记录等。

2.及时维权：发现软件产品存在问题应及时维权，避免超过诉讼时效。

3.寻求专业帮助：法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。

维护自身合法权益是消费者的基本权利，当购买的软件产品未达到预期并造成损失时，消费者应及时采取合法手段追究赔偿。本文旨在为您提供全面的法律依据和操作指南，助力您有效维护自己的权益。