购买海鲜后发现变质，消费者的心情自然是糟透了。尤其像生蚝这种鲜活的海鲜，变质后不仅影响口感，还可能带来严重的健康问题。那么，如果买到变质生蚝，消费者应该怎么办？商家是否有赔偿责任？本篇文章将对此进行详细解读，帮助消费者维护自己的合法权益。

一、及时联系商家

发现生蚝变质后，消费者应及时联系商家。可以通过电话、微信或上门等方式告知商家情况，并提供相关证据，如变质生蚝的照片或视频。

二、保存证据

在联系商家之前，消费者应留存好变质生蚝的实物证据。还要保存好购物凭证、聊天记录等相关证据。

三、协商解决

消费者与商家协商时，应本着公平合理的原则。一般情况下，商家会同意退货退款或更换生蚝。如果协商不成，消费者可以向消协或市场监管部门投诉。

四、商家应承担赔偿责任

根据《消费者权益保护法》规定，商家销售的商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、换货或赔偿损失。变质生蚝显然属于不符合质量要求的商品，商家应承担赔偿责任。

五、赔偿范围

商家的赔偿范围包括生蚝的价款、消费者因此遭受的损失（如就医费用），以及消费者为维护自己的合法权益支出的合理费用（如交通费、诉讼费）。

六、协商不成可诉讼

如果消费者与商家协商不成，可以向法院提起诉讼。诉讼时，消费者需要提供变质生蚝的证据、购物凭证、协商记录等材料。

购买海鲜时，消费者应尽量选择信誉良好的商家。在食用海鲜前应仔细检查，发现变质应及时处理，避免因食用变质海鲜而对健康造成影响。如果遇到商家售卖变质生蚝，消费者应及时维权，维护自己的合法权益。

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