顺丰寄药品发生意外情况，导致药品泄露，收件人应该如何应对？顺丰方面又会承担怎样的赔偿责任？本文将为您详细解答“顺丰寄药品漏了怎么办赔偿”的疑问，保障您的合法权益。

当您发现顺丰寄送的药品发生泄露时，请按照以下步骤处理：

1. 及时联系顺丰客服：拨打顺丰客服热线 95338，报告药品泄露情况。向客服提供运单号、药品名称、泄露程度等信息。

2. 保留相关证据：拍照或录像记录药品泄露的现场情况，保留药品外包装和运输过程中产生的其他相关单据。

3. 与顺丰协商赔偿：向顺丰提出赔偿要求，根据药品价值和损失程度协商赔偿金额。

4. 协商不成可向有关部门投诉：如果与顺丰协商未果，可以向国家邮政局、消协或法院提起申诉或诉讼。

顺丰的赔偿责任

顺丰的赔偿责任取决于药品泄露的具体原因和程度。一般情况下，顺丰会按照如下原则进行赔偿：

1. 如果是顺丰本身的过错导致药品泄露，则顺丰承担全部赔偿责任；

2. 如果是收发双方的过错共同造成的药品泄露，则顺丰承担相应的过错责任；

3. 如果是不可抗力（如自然灾害）导致的药品泄露，则顺丰不承担赔偿责任。

赔偿范围

顺丰的赔偿范围通常包括：

1. 药品的实际价值：以正规药店或医疗机构的发票或收据为准。

2. 运输费和包装费：用于寄送药品的费用。

3. 其他合理的损失：如因药品泄露导致的医疗费用或其他损失。

注意事项

1. 及时发现并报告：第一时间发现药品泄露并向顺丰报告，有利于后续维权。

2. 保留充分证据：各种相关单据和证据有助于保障您的合法权益。

3. 协商慎重：在协商赔偿时，应注意保全证据，必要时可寻求专业法律人士的帮助。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。