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- 矛盾纠纷调解的方法与技巧有哪些?
- 矛盾纠纷调处结果怎么写
矛盾纠纷调解的方法与技巧有哪些?
冷却降温法,即是当矛盾纠纷激化时,我们不要盲目地前去处理最好等双方都冷静下来把气消了再去处理,说白一点就是拖一拖处理时间。
情理交融法,即是用情来说服矛盾双方换位思考彼此的原因。然后循循善诱矛盾双
矛盾纠纷调解的方法与技巧有以下几种:
1. 公正中立:作为调解人,必须保持公正中立的立场,不偏袒任何一方,以确保双方都能接受调解结果。
2. 善于倾听:调解人应当充分倾听双方的意见和诉求,了解各方的立场和需求,避免偏听一方。
3. 保持沟通:促使双方进行有效的沟通,提供安全的环境让双方表达自己的观点和感受。
4. 引导双方寻求共同目标:帮助双方发现彼此的共同利益和目标,并鼓励双方通过合作来解决问题。
1、创造一个亲近、祥和、安定的氛围。
调解人员对申请调解或是走出去调解的,对当事人都一样热情,贴近他们,关心他们。在嘘寒问暖拉家常基础上,对他们发生的事情表示关切,也表明帮助他们公平合理解决问题,借此转移双方当事人“对抗”的注意力。
2、在当事人之间树立信任感。
调解人员在当事人之间一定要树立平等待人和公平、公正处事的形象。使他们消除不必要的顾虑,坚定依靠调解解决纠纷的信心。
3、引导当事人树立自我探讨、认识、处理相互之间所发生的纠纷的决心。
矛盾纠纷调处结果怎么写
矛盾纠纷调处结果通常可以按照以下进行回答。
1.根据矛盾纠纷的性质和双方当事人的意见,得出矛盾纠纷调处的结果,如共同协商解决、赔偿等。
2.具体说明矛盾纠纷调处达成某种结果的原因,如各方当事人达成了妥协、裁决结果最公正等。
3.陈述矛盾纠纷调处的具体过程,包括哪些人参与了解决、解决方法是怎样的等详细内容,目的是为了更好地说明矛盾纠纷处理的合理性和可行性。
到此,以上就是小编对于调解矛盾纠纷图文资料的问题就介绍到这了,希望介绍关于调解矛盾纠纷图文资料的2点解答对大家有用。
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