在生活中，当遇到不知道对方是谁但对方却欠钱不还的情况，确实会让人感到十分苦恼和棘手。这种情况可能发生在各种场景中，比如网络交易、临时借款等，给我们带来了不小的困扰。不过别担心，接下来让我们一起深入探讨解决这个问题的方法。

一、不知道人家是谁欠的钱不还怎么办

首先，如果您不知道欠款人的身份信息，第一步要做的就是尽可能收集与欠款相关的线索和证据。比如聊天记录、转账凭证、交易记录等，从中寻找可能与欠款人身份相关的信息。如果是通过网络平台进行的交易或借款，您可以尝试联系平台客服，请求协助获取对方的身份信息。

其次，如果上述方法无法获取到欠款人的身份信息，您可以考虑向公安机关报案。公安机关在一定情况下可以通过技术手段和调查来帮助您确定欠款人的身份。

另外，您还可以咨询专业的律师，他们能够根据您所提供的情况和证据，为您提供更具针对性的建议和解决方案。

二、如何有效收集欠款证据

1. 保留所有与借款或交易相关的聊天记录。无论是短信、微信、qq 还是其他通讯工具的聊天记录，都可能包含重要的信息，比如借款的约定、还款的承诺等。

2. 保存转账记录。银行转账记录、支付宝或微信的转账记录都能够证明资金的流向和交易的发生。

3. 如果有书面的借条或者协议，一定要妥善保管。这是最直接有力的证据之一。

4. 对于可能涉及到的证人，及时与他们沟通并取得他们的支持和配合，以便在需要时能够提供证言。

5. 如果是在网络平台上的交易，平台的交易记录、评价等也可能成为有用的证据。

三、寻求法律援助的注意事项

1. 选择有经验和专业能力的律师。可以通过朋友推荐、网络评价等方式来了解律师的口碑和业务水平。

2. 在咨询律师时，要详细、准确地陈述事情的经过和您所掌握的证据，以便律师能够给出准确的判断和建议。

3. 了解律师的收费标准和方式，避免在费用方面产生不必要的纠纷。

4. 按照律师的建议和指导，积极配合律师的工作，提供所需的材料和信息。

5. 在整个法律援助过程中，要保持与律师的良好沟通，及时了解案件的进展情况。

总之，当遇到不知道人家是谁但欠了钱不还的情况时，不要慌张，要冷静地采取有效的措施来维护自己的合法权益。同时，要注意保存证据和依法办事。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。