网约车载客过程中与老人发生，网约车驾驶人作为机动车所有人或者管理人，应当承担相应的责任。本文将详细阐述网约车撞到老人的处理方式及赔偿原则，帮助当事人了解自身权利，维护合法权益。

1. 及时报警

发生交通事故后，首先应及时拨打122报警，向交警部门报告事故情况。

2. 保护现场

在确保自身安全的情况下，保护事故现场，避免现场被破坏，为交警部门调查取证提供基础。

3. 记录证据

用手机或相机拍摄事故现场照片，并记录网约车和老人的车牌号、伤情、目击者信息等重要证据。

4. 就医治疗

及时将老人送往医院接受检查和治疗，并保留相关医疗记录作为赔偿依据。

5. 查明责任

交警部门会根据事故发生经过、道路情况、双方过错等因素，认定网约车驾驶人的责任比例。

赔偿原则

1. 过错责任原则

网约车驾驶人对事故负有主要或全部过错的，应当承担相应的赔偿责任。

2. 无过错责任原则

在机动车与行人发生交通事故，且机动车驾驶人没有过错的情况下，机动车所有人或者管理人承担无过错赔偿责任。

3. 赔偿范围

赔偿范围包括医疗费、误工费、交通费、护理费、精神损害赔偿金等。

赔偿方式

网约车平台作为网约车驾驶人的委托人，应当先行垫付赔偿款。若平台履行了先行赔付义务，网约车驾驶人应当在收到垫付费用后7天内予以偿还。否则，平台有权向申请强制。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。