网购已成为现代人们的常态，网购最关键的环节就是快递，一旦快递出了问题，轻则延误收货，重则影响使用甚至遭受损失。而快递行业“巨头”顺丰，也难免出现意外情况。当你的快递被顺丰弄丢，而顺丰又不肯时，该如何维权？

遭遇顺丰快递丢失，首先要及时联系顺丰客服申报丢失。根据《快递暂行条例》，快递企业对寄递的快件造成丢失、损毁或者内件短少的，应当按照与寄件人约定的保价金额赔偿。若未约定保价，则按照实际损失赔偿，最高赔偿为运费的3倍。

顺丰若拒绝赔偿，有以下几种处理方式：

1. 协商沟通

首先与顺丰客服进行协商，摆明事实、陈述理由，争取协商解决。如果客服无法解决，可以向上级主管投诉，或拨打顺丰官方投诉电话。

2. 向消费者协会投诉

也可以向当地消费者协会投诉，反映顺丰不合理拒赔的情况。消费者协会具有调解的职能，可以协助消费者与顺丰进行调解，促使顺丰履行赔偿义务。

3. 通过法律途径维护权益

若协商和投诉均未果，可考虑通过法律途径维护权益。向提讼，请求法院判决顺丰赔偿损失。前应收集快递单据、损失证明等证据。

4. 向交通运输部门投诉

顺丰作为快递企业，属于交通运输行业。如果协商和投诉均无法解决，可以向当地交通运输部门投诉，要求其对顺丰的行为进行监督和处理。

以上是针对顺丰弄丢快递拒赔的情况所提出的维权建议。法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。