随着电子商务的蓬勃发展，快递已成为我们生活中不可或缺的一部分。在快递过程中也难免会出现各种问题，比如快递得不到。那么，当快递得不到时，我们可以如何获得呢？

1. 联系快递公司

当快递得不到时，第一步应该是联系快递公司。可以通过电话、邮件或在线客服等方式联系，说明情况并提供相关信息，如运单号、收件人姓名等。快递公司会对情况进行调查，并给出解决方案。

2. 查看快递合同

在寄件时，通常会与快递公司签订一份快递合同。合同中会明确快递公司的赔偿责任和赔偿标准。当快递得不到时，可以查看快递合同，了解赔偿的具体条款。

3. 根据《邮政法》主张权利

如果快递公司未能按照合同约定履行义务，导致快递得不到，可以根据《邮政法》第33条的规定主张权利。该条规定，邮件损失的赔偿责任，按照同类邮件资费标准计算赔偿。

4. 向消费者协会或市场监督管理部门投诉

如果与快递公司协商无果，可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉。这些部门有权对快递公司的行为进行调查，并依法对其进行处罚。

5. 提起诉讼

如果以上途径均无法解决问题，可以考虑提讼。时应注意收集证据，如快递单、沟通记录等，并根据《民法典》等相关法律规定主张赔偿。

需要注意的是：

不同的快递公司可能有不同的赔偿标准。

快递得不到的原因不同，赔偿的处理方式也可能不同。

如果快递中包含贵重物品，应在寄件时购买保险。

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