当发现购买的螃蟹发臭时，消费者的心情无疑是非常沮丧的，但他们有权要求。本文将探讨买到臭蟹后可以采取的措施，以及可以获得的赔偿种类。

与商家沟通

发现螃蟹发臭后，首先应联系商家，向他们说明情况。友好沟通是解决问题的第一步，商家可能会提供退款、换货或其他形式的补偿。如果协商不成，消费者可以考虑以下步骤：

收集证据

为了证明螃蟹发臭，消费者应拍照或录像，并保留购买凭证和发票。这些证据将有助于消费者在后续程序中证明其主张。

向消费者协会投诉

消费者可以向当地的消费者协会投诉，寻求调解或帮助。消费者协会会对投诉进行调查，协调商家和消费者之间的争议。

向市场监管部门举报

如果商家拒不承认或拒绝赔偿，消费者可以向市场监管部门举报。市场监管部门有权对商家进行调查，并根据相关法规予以处罚。

提起诉讼

如果消费者认为商家违反了合同或欺诈，可以提讼。会根据证据和法律，判决商家支付赔偿金和费用。

可获得的赔偿种类

消费者因购买到臭蟹而可以获得的赔偿种类包括：

全额退款

换货

赔偿螃蟹价值和损失的利润

精神损害赔偿（在某些情况下）

赔偿金额取决于螃蟹的价值、损失的程度和商家的过错程度。消费者应咨询律师，了解具体情况下的赔偿金额。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。