买到爆炸机怎么办赔偿案例
买了一台爆炸机,结果真爆炸了?面对这种令人惊悚的事故,消费者如何维权?本文将通过真实的案例,为您揭秘鲜为人知的维权之路。
小明在某购物平台购买了一台空气净化器,没想到刚使用半个月,机器突然发出一声巨响,伴随着浓烟和火焰,发生了爆炸。小明当场被炸伤,医院诊断为二级烧伤。
事故发生后,小明第一时间联系了平台客服,但客服却以“责任主体不明确”拒绝赔偿。无奈之下,小明向消费者权益保护委员会投诉。经调查,确系空气净化器的质量问题导致了爆炸。
消费者权益保护委员会协商赔偿事宜,最终平台同意赔偿小明医疗费、误工费、精神损害抚慰金等共计10万元。
另一个案例是一位大妈在某商场购买了一台电热水壶,使用不到一个月,电热水壶突然爆裂,滚烫的热水喷溅到大妈身上,造成大面积烫伤。
大妈将商场告上法庭,要求赔偿医疗费、误工费、精神损害抚慰金等共计50万元。在法庭上,商场辩称电热水壶已经超过了质保期,不应承担赔偿责任。
审理后认为,商场作为电热水壶的销售者,应当对商品的质量安全负责。即使电热水壶已过质保期,商场也不能免除侵权责任。最终,法院判决商场赔偿大妈40万元。
以上案例充分说明,消费者在购买到爆炸机等不合格产品时,维权的途径和策略至关重要。
维权途径:
1. 向购物平台或商家投诉;
2. 向消费者权益保护委员会投诉;
3. 向法院提讼。
维权策略:
1. 收集证据,包括爆炸后的照片或视频、医院诊断证明、购买凭证等;
2. 保留与平台或商家的沟通记录;
3. 积极与消费者权益保护委员会或律师沟通,寻求专业帮助。
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