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物业到底是什么?为什么它和我们的生活息息相关?

合飞律师1个月前 (06-07)普法百科2

在我们每天生活的小区里,总能看到穿着制服的保安、定时打扫卫生的保洁阿姨,还有那些负责修灯泡、通下水道的维修师傅,他们背后,其实都隶属于一个我们经常听到但又不太了解的组织——物业公司

什么是物业呢?

从字面上来看,“物”指的是建筑物及其附属设施,“业”则代表产权或权益。“物业”通常是指房屋及与其相关的各类配套设施和场地,而“物业管理”,则是指业主通过选聘物业服务企业,由该企业在管理服务区域内,按照合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维护、养护、管理,同时维护相关区域内的环境卫生和秩序。

通俗点说,物业公司就像是你家小区的“管家”,他们的职责包括但不限于:

  • 小区公共区域的安全保卫;
  • 绿化养护与环境清洁;
  • 公共设施(如电梯、水泵、配电房)的日常维护;
  • 协助处理邻里纠纷;
  • 收取并管理物业费;
  • 配合社区居委会完成基层治理工作等。

很多人会误以为物业只是收钱不管事的机构,其实不然,一个专业的、负责任的物业公司,能在很大程度上提升居民的生活质量,在突发情况时能迅速响应,在日常生活中提供贴心服务,甚至还能帮助提升小区整体形象和房产价值。

也有部分物业存在服务质量差、收费不透明等问题,这就需要业主们积极参与小区自治,行使监督权,必要时可通过法律手段维护自身合法权益。


✅建议参考:

如果你是业主,建议定期参加业主大会,积极投票选出真正为业主着想的业委会成员;如果发现物业服务不到位,应先尝试沟通协商,保留好相关证据,如确实无法解决,可依据法律法规向住建部门投诉,或依法解除物业服务合同。

对于购房者来说,在选择楼盘时也应关注其物业品牌和服务口碑,毕竟买房不仅是买房子,更是买一种生活方式。


📚相关法条摘录:

根据《中华人民共和国民法典》第九百三十七条规定:

物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内,为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务,业主支付物业费的合同。

《物业管理条例》第三十四条规定:

物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务,物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。


物业,并不只是“收钱的单位”,它是连接业主与居住品质之间的重要桥梁,无论是买房还是租房,理解“什么是物业”、如何与物业打交道,都是现代城市人必须掌握的一项生活技能。

一个优质的物业,能让你的生活更安心、更舒心;而一个不负责任的物业,也可能带来不少烦恼,别再忽视这个“看不见的邻居”了,学会用法律保护自己,才是明智之举。


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