代购作为一种便捷的购物方式，为广大消费者提供了海外商品购买渠道。也有不少消费者在代购过程中遇到了收到假货的情况，这不仅损害了消费者的利益，也破坏了代购行业的诚信度。那么，当您在代购中遭遇假货时，该如何维权索赔呢？

当您收到的代购产品与承诺不符，怀疑为假货时，应立即采取以下步骤：

1. 保留证据

拍摄产品实物照片或视频，并保留与代购方的聊天记录、付款凭证等相关证据。

2. 联系代购方

及时与代购方沟通，说明您收到的产品存在假冒问题。请对方提供产品真伪证明，并要求或退货。

3. 协商解决

双方协商一致后，可通过退款、补发正品或其他方式达成和解。

4. 投诉举报

如果代购方拒绝承认或解决问题，您可向消费者协会、工商部门或公安机关进行投诉举报。

5. 维权

在以上途径均无法解决的情况下，您可向人民提起，要求代购方承担侵权责任。

需要注意的是，代购方是否承担赔偿责任，取决于以下因素：

代购方主观过错：代购方明知所购买商品为假冒产品仍出售给消费者，构成欺诈行为，应承担赔偿责任。

证据充分：消费者需提供充分的证据证明代购产品为假冒，例如真伪鉴定报告、专家意见等。

损失程度：消费者所遭受的损失与假冒产品的价值、代购费用等有关。

代购产品是假货的常见赔偿方式：

退款：退还全部或部分已支付的代购费用。

补发正品：代购方补发一件正品商品，并承担相应运费。

赔偿损失：消费者因假冒产品遭受的实际损失，例如经济损失、时间成本等。

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