外卖箱里发现蟑螂，令人恶心又气愤，消费者该如何维权，获得应有的？

外卖箱里发现蟑螂，这属于食品安全事故，消费者可以按照以下步骤维权：

1、保留证据：发现外卖箱有蟑螂后，请立即拍照或录像取证，并妥善保存外卖盒、外卖食物等证据。

2、联系外卖平台：第一时间联系外卖平台客服反映情况，提供证据，并要求平台协助处理。平台一般会对商家进行调查核实，并根据调查结果给予消费者补偿。

3、向商家索赔：商家是食品安全的第一责任人，消费者也可以直接联系商家进行索赔。根据《食品安全法》，商家应当对食品安全负责，因食品安全问题造成消费者损害的，应当依法承担赔偿责任。

4、向市场监管部门举报：如果商家拒不赔偿或处理不当，消费者可以向当地的市场监管部门进行举报。市场监管部门接到举报后，会对商家进行调查处理，如果发现商家违反《食品安全法》，将对商家进行处罚。

5、提讼：如果消费者与商家、外卖平台协商不成，可以向提起，要求赔偿损失。

赔偿标准

外卖箱有蟑螂的赔偿标准根据具体的损害情况而定，主要包括：

1、退还外卖费用：商家应当退还消费者已支付的外卖费用。

2、精神损害赔偿：因外卖箱有蟑螂造成消费者精神伤害的，消费者可以要求商家支付精神损害赔偿金。

3、医疗费用：如果消费者因食用被蟑螂污染的食物而导致身体不适或疾病，可以要求商家承担医疗费用。

4、其他经济损失：因外卖箱有蟑螂造成的其他经济损失，如误工费、清洁费等，消费者也可以要求商家赔偿。

注意事项

消费者在维权过程中应注意以下事项：

1、及时保留证据，避免因证据不足影响维权。

2、理性维权，避免采取过激行为。

3、寻求法律援助。如果消费者对维权程序不了解或维权遇到阻碍，可以向律师寻求专业帮助。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。