外卖员在配送过程中难免会遇到各种各样的意外情况，如果不小心造成客户损失，外卖员可能面临着被迫的困境。那么，外卖员被迫赔偿怎么办呢？

外卖员要保持冷静，及时与平台和客户沟通。如果事故责任明确，外卖员应当主动承担赔偿责任。但如果事故责任不明确，外卖员可以协商解决，或者寻求平台方或相关机构的帮助。

外卖员要收集相关证据，证明自己没有过失或过错。例如，外卖员可以提供行车记录仪录像、责任认定书等材料。这些证据可以帮助外卖员减轻或免除赔偿责任。

如果协商不成，外卖员可以向劳动仲裁委员会申请仲裁。劳动仲裁委员会将根据相关法律和事实情况，对赔偿责任进行裁决。外卖员也可以向提讼，维护自己的合法权益。

需要注意的是，外卖员的赔偿责任应以过错为基础。如果外卖员没有过错或过错较轻，可以减轻或免除赔偿责任。外卖员可以与平台方协商，由平台方承担部分或全部赔偿责任。

提醒外卖员在配送过程中一定要注意安全，严格遵守交通规则，避免造成事故和损失。法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。