在武汉买到假货怎么办赔偿
购买假冒伪劣商品不仅会造成经济损失,还可能损害消费者的身体健康。当在武汉买到假货时,消费者有权依法获得。
在武汉买到假货怎么办赔偿?
一、消费者维权途径
根据《消费者权益保护法》,消费者在购买到假冒伪劣商品时,可以通过以下途径维权:
与商家协商:直接与商家联系,协商退货退款或换货。
向消费者协会投诉:拨打12315向消费者协会投诉,寻求帮助。
向市场监督管理部门举报:拨打12315向市场监督管理部门举报,由其查处商家违法行为。
向提讼:如果协商或举报无果,消费者可以向法院提起,要求商家赔偿损失。
二、赔偿金额计算
消费者因购买假冒伪劣商品遭受的损失,可以按照以下方式计算赔偿金额:
退一赔一:消费者可以要求商家退还商品价款并赔偿一倍的损失。
退一赔三:如果假冒伪劣商品对消费者造成人身伤害或财产损失,消费者可以要求商家退还商品价款并赔偿三倍的损失。
三、举证责任
消费者在主张自己购买到假冒伪劣商品时,需要承担举证责任,证明商品确系假冒伪劣。消费者可以通过以下方式举证:
购买凭证:提供发票、收据等购买凭证,证明自己确实购买了商品。
鉴定报告:委托具有资质的鉴定机构对商品进行鉴定,出具鉴定报告证明商品是假冒伪劣。
其他证据:提供其他可以证明商品是假冒伪劣的证据,如商品包装与正品不同、使用后出现质量问题等。
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