外卖点餐已经成为人们日常生活中的常态，但有时也会遇到一些意外情况，比如外卖饮料裂开。那么，外卖饮料裂开了怎么办呢？谁该呢？

一、外卖饮料裂开了怎么办赔偿

如果外卖饮料在配送过程中裂开，一般有以下几种赔偿方式：

1.

平台赔偿

外卖平台通常会对配送过程中的损失承担赔偿责任。用户可以通过平台客服申请赔偿，一般可以获得全额或部分退款。

2.

商家赔偿

如果外卖饮料在出餐时就已经破损，则由商家承担赔偿责任。用户可以联系商家协商赔偿，或通过平台客服申请退款。

3.

配送员赔偿

如果外卖饮料在配送过程中因配送员操作不当而破损，则由配送员承担赔偿责任。用户可以通过平台客服向配送员申请赔偿。

二、外卖饮料裂开索赔注意事项

保留证据：保留外卖饮料破损的照片或视频等证据，以便申请赔偿时使用。

及时联系平台：如果外卖饮料破损，应及时联系外卖平台客服申请赔偿。

协商解决：如果平台或商家对赔偿有异议，可以尝试与对方协商解决，避免不必要的。

三、外卖食品安全保障措施

为了保障外卖食品安全，消费者应注意以下事项：

选择信誉良好的商家：选择有良好口碑和安全评价的商家下单。

注意食品包装：注意外卖食品的包装是否完好，是否有明显破损或污染。

及时食用：外卖食品应在收到后及时食用，避免存放时间过长造成变质。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。