家具到货有破损怎么办？如何赔偿？

当您收货到家具时，发现有破损，可以按照以下步骤进行处理：

1.拍照留证

第一时间拍照或录像记录家具的破损情况，包括破损部位、破损程度和家具的整体情况。

2.联系商家

马上与商家联系，告知家具破损的情况，提供破损照片或视频，并要求商家处理。

3.协商赔偿

与商家协商方案，可以是退货退款、换货、维修、返利或其他方式。协商时要提供证据，并根据破损程度合理要求赔偿。

4.填写破损单

如果商家要求填写破损单，如实填写家具破损情况，并保留好破损单副本。

5.保留好相关凭证

保留好家具的破损照片或视频、商家回复记录、协商记录、破损单副本等相关凭证，以便后续维权使用。

法律依据：

《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”

温馨提示：

及时发现家具破损并联系商家，避免耽误维权时间。

与商家协商赔偿方案时，既要维护自己的合法权益，也要采取合理的协商态度。

如果与商家协商无果，可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉，也可以提讼维权。

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