在购物过程中，顾客将衣物遗落的情况时有发生。若遗失的物品在店里找回，自然皆大欢喜。如果顾客发现衣物遗失后及时反馈，但店方并未找回衣物，那么顾客是否有权要求店方呢？

一、店家是否有赔偿的义务？

顾客在商店购物，与店家之间形成一种买卖合同关系。根据《民法典》相关，店家对出售的商品负有质量保证责任。如果顾客在商店购物时遗失了衣物，且能够证明是在购物过程中遗失的，则店家应当承担赔偿责任。

二、如何确定赔偿金额？

顾客索赔的金额应当与遗失衣物的价值相符。可以参考衣物的购买发票、网络交易记录、类似商品的市场价格等证据来确定赔偿金额。

三、具体赔偿流程

1.及时反馈：发现衣物遗失后，应及时向店家反映情况，并保留相关证据（如购物小票、付款记录等）。

2.店家寻找：店家应积极配合顾客寻找遗失的衣物，并在合理的时间内给顾客答复。

3.协商赔偿：如果店家未能在合理的时间内找回衣物，则应与顾客协商赔偿事宜。

4.协商不成：若协商不成，顾客可以向消费者协会投诉、向市场监管部门举报，または提讼。

四、特殊情况

如果顾客遗失的衣物属于贵重物品，且能够证明店家存在过错（如保管不当），则顾客有权要求店家承担更高的赔偿责任。

五、免责情形

以下情形店家不承担赔偿责任：

1. 顾客自行遗失衣物，如未妥善保管或将衣物遗忘在其他地方。

2. 店家已尽到合理的保管义务，但因不可抗力或其他意外事件导致衣物遗失。

3. 顾客提供的衣物价值证明不充分或证据不足。

六、注意要点

1. 顾客应妥善保管好自己的衣物，避免遗失。

2. 发现衣物遗失后应及时向店家反映，并保留相关证据。

3. 与店家协商赔偿时，应合理确定赔偿金额。

4. 如果协商不成，可以寻求相关部门或法律途径解决。

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