近段时间，受疫情影响，部分地区快递停运，给消费者带来了诸多不便。那么，快递停运造成损失，消费者该如何索要？

一、快递停运索要赔偿怎么办

1. 保留证据：及时联系快递公司或网购平台客服，说明快递停运情况及造成的损失。并保留与客服的聊天记录、邮件等证据。

2. 提供损失证明：出具快递单号、购买凭证、商品损坏照片等文件，证明快递停运造成的直接损失。

3. 协商赔偿：与快递公司或网购平台客服协商赔偿事宜，可要求全额退款、部分退款或补发商品。

4. 向相关部门投诉：若协商不成，可向邮政管理局或消费者协会投诉，维护自身权益。

二、快递停运造成商品延误交付怎么办

当快递停运造成商品延误交付时，消费者可采取以下措施：

1. 与卖家协商：联系商品卖家，说明快递停运情况，协商延期收货或取消订单。

2. 申请退款：若卖家同意，可申请全额退款或部分退款。

3. 向平台投诉：若卖家协商不顺，可向网购平台投诉，要求平台介入调解。

三、快递停运造成商品损坏怎么办

若快递停运造成商品损坏，消费者可采取以下步骤：

1. 及时验收：快递恢复配送后，及时验收包裹，如有损坏，及时拍照留证。

2. 联系快递公司：向快递公司报损，提供商品损坏照片和证据。

3. 申请赔偿：与快递公司协商赔偿事宜，可要求全额退款、部分退款或再发货。

4. 维权：若与快递公司协商不顺，可向起诉维权，要求赔偿损失。

快递停运造成的损失，消费者应积极采取措施索要赔偿。通过保留证据、提供损失证明、协商赔偿、投诉维权等方式，维护自身合法权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。