快递行业竞争日益激烈，价格战愈演愈烈。为了抢占市场份额，一些快递公司不惜以超低的价格揽件。当快递价格低于成本时，就会出现“击穿”现象，即快递公司无法收回成本，进而导致服务质量下降甚至破产。那么，当快递价格击穿了该如何呢？本文将为您详细解答。

一、快递价格击穿了怎么办赔偿

当快递价格击穿时，快递公司应承担以下赔偿责任：

退还运费：快递价格击穿后，快递公司应向发件人退还已收取的运费。

赔偿损失：如果因快递价格击穿导致货物损坏或灭失，快递公司应赔偿发件人的损失。损失赔偿标准一般为货物的实际价值。

其他费用：如果因快递价格击穿导致发件人产生其他费用，如重新发货的费用，快递公司也应予以赔偿。

二、快递价格击穿索赔流程

当快递价格击穿时，发件人应及时向快递公司提出索赔。索赔流程一般如下：

收集证据：提供快递单据、发票、货物清单等能够证明快递价格击穿的证据。

向快递公司提出索赔：联系快递公司客服人员或到营业网点提出索赔。

协商赔偿：与快递公司协商赔偿金额，并签署赔偿协议。

提讼：如果通过协商无法达成赔偿协议，发件人可以向提起。

三、快递价格击穿如何预防

为了避免快递价格击穿，建议发件人采取以下措施：

选择信誉良好的快递公司：选择资质齐全、信誉良好的快递公司，避免选择价格异常低的快递公司。

合理评估货物价值：根据货物的实际价值投保货物运输险，降低因快递价格击穿造成的损失。

索取发票：索取快递公司提供的发票，以便在发生索赔时提供证据。

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