拼多多作为热门的电商平台，已经成为许多人的购物首选。在网购过程中偶尔会遇到商品质量问题，这时候消费者有权申请。那么，如果拼多多商家说赔偿5元，你该怎么办呢？本文将详细解答这个问题，并提供相关的法律知识和解决方案。

一、拼多多商家说赔偿5元怎么办

商家提出赔偿5元，显然是未经协商而擅自决定的。这种情况，消费者可以采取以下步骤：

协商沟通：与商家进行协商沟通，表达诉求，说明商品质量问题，并合理提出赔偿要求。

申请平台介入：如果协商不成，消费者可以向拼多多平台客服申请介入，提供证据材料，说明情况，由平台客服协助解决。

向消费者协会投诉：如果拼多多平台客服无法解决问题，消费者可以向当地消费者协会投诉，寻求帮助。

依法维权：如果以上途径均未解决问题，消费者可以向提讼，依法维护自己的合法权益。

二、拼多多商家说赔偿5元算不算霸王条款

商家未经协商，擅自决定赔偿5元，是否属于霸王条款？

《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

本案中，商家单方面决定赔偿5元，未经消费者同意，属于不公平、不合理的规定，侵犯了消费者的合法权益，可以认定为霸王条款。

三、商家承诺赔偿却反悔怎么办

如果商家承诺赔偿但反悔，消费者可以采取以下措施：

收集证据：保留聊天记录、订单截图等证据，证明商家承诺赔偿的事实。

向平台投诉：向拼多多平台客服投诉商家的行为，要求平台介入协助解决。

向消费者协会投诉：如果拼多多平台无法解决问题，消费者可以向当地消费者协会投诉，寻求帮助。

依法维权：如果以上途径均无法解决问题，消费者可以向法院提起，要求商家履行赔偿承诺。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。