近段时间，一款名为“捕鱼来了”的游戏宣布退市，很多玩家在玩这款游戏的时候充入了大量的钱，如今游戏退市，玩家却拿不到，那么该怎么办呢？

一、尝试与官方客服沟通

玩家可以尝试联系游戏的官方客服，阐述自己的情况，要求官方给出合理的赔偿方案。客服通常会根据玩家的充值金额和游戏时长等因素来制定赔偿方案。如果客服没有给出合理的答复，玩家可以继续向官方申诉。

二、向消费者协会投诉

如果与官方客服沟通无果，玩家可以向消费者协会投诉。消费者协会是保护消费者权益的机构，可以帮助玩家维护自己的合法权益。玩家在投诉时需要提供相关的证据，如充值记录、游戏时长证明等。

三、提起民事

如果消费者协会投诉无效，玩家可以考虑提起民事诉讼。民事诉讼需要玩家收集充足的证据，证明自己充值了游戏，并向提出合理的赔偿要求。民事诉讼的程序较为复杂，需要玩家聘请律师进行代理。

四、其他途径

除了以上途径外，玩家还可以尝试以下方法：

在游戏官方论坛或社交平台上发帖，引起舆论关注；

向媒体曝光，寻求舆论支持；

向网信办等相关部门举报。

五、法律依据

《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任的规定。

六、温馨提示

在玩游戏时，要理性消费，避免过度充值；

保留好充值记录、游戏时长证明等证据；

如果遇到游戏退市无法获得赔偿的情况，不要放弃自己的权益，积极通过合法途径维护自己的合法权益。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。