遭遇车祸，是一件令所有参与者都感到揪心的事，尤其是当波及家人时。碰到车祸家属，问题往往成为亟待解决的难题，处理不当可能会给当事人带来不必要的损失。为了帮助您妥善应对车祸家属赔偿问题，我们整理了以下指南，为您提供实用建议和法律依据。

1. 保持冷静，确认伤情

当发生车祸时，首先要保持冷静，确保自身安全。确认伤者情况，及时拨打120急救电话和122报警电话。

2. 报警并收集证据

报警后，向交警或现场执员说明情况，并提供有效的联系方式。收集证据，如事故现场照片、伤者伤情证明、过往行人和车辆的证词等。

3. 协商赔偿

对于轻微交通事故，可由双方协商赔偿事宜。双方可以自行协商赔偿金额，并签订赔偿协议。如果协商不成，可寻求交警或保险公司的帮助。

4. 启动保险理赔

如果双方有购买保险，应及时向保险公司报案，启动理赔程序。保险公司会派人查勘事故现场，评估赔偿金额。

5. 索赔

如果协商不成或对保险公司的理赔不满意，可考虑通过诉讼索赔。提讼前，需要收集证据，聘请律师代理诉讼。

6. 法律依据

《中华人民共和国道路交通安全法》第76条，因道路交通事故造成人身伤亡的，肇事者或者其承保的保险公司应当依照法律规定及时支付抢救费用、医疗费用、误工费用、护理费用等费用。

7. 注意要点

协商赔偿时，要注意保留证据，如录音或文字记录。

保留医疗费用、误工费等损失凭证。

对于涉及人身伤害的赔偿金额，应参考伤情鉴定结果。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。