随着网购的普及，大家对快递服务的需求也越来越大。在快递过程中难免会遇到商品损坏的情况，尤其是一些体积较大或价值较高的电器。那么，当我们收到的电器快递出现故障或损坏，该如何处理并获得呢？

一、电器快递坏了怎么办？赔偿流程

1. 检查商品和包装：收到快递后，应立即检查包装是否完整，是否有破损或开封痕迹。如发现问题，应及时拍照留证。

2. 联系商家：发现电器故障后，应立即与商家联系，说明情况并提供相关证据。

3. 填写理赔申请：按照快递公司的要求填写理赔申请表，详细描述损坏情况、提供相关证据并提交。

4. 快递公司调查：快递公司将对商品损坏情况进行调查，并根据调查结果进行赔偿。

5. 赔偿金额：赔偿金额一般按照电器的实际价值或维修费用进行赔付，具体金额可与快递公司协商。

注意事项：

及时检查商品和包装，发现问题及时拍照留证。

与商家联系时，保持冷静，礼貌协商。

填写理赔申请表时，信息准确完整，证据齐全。

保留好相关文件和凭证，以备不时之需。

二、电器快递坏了可以退货吗？

电器快递损坏后是可以退货的。但具体退货政策因商家而异，具体需要咨询商家。退货时，需要注意以下事项：

联系商家后，应按照商家的具体要求进行退货。

退货时应保留好原始包装及附件，并确保商品完好无损。

商家收到商品后，将进行验货并按照退货政策进行处理。

三、电器快递坏了赔偿多少？

电器快递损坏的赔偿金额一般按照以下原则计算：

新品：按照电器的实际价值进行赔偿。

非新品：按照电器的折旧价值进行赔偿。

有维修价值：按照维修费用进行赔偿。

具体的赔偿金额，可与快递公司协商确定。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。