在如今快节奏的生活中，外卖行业蓬勃发展，但随之而来的意外情况也时有发生。比如送外卖时撞了老人，这无疑是一件让人揪心且棘手的事情。接下来，让我们深入探讨这个问题。

一、送外卖撞了老人怎么办

首先，要保持冷静，立即查看老人的伤势并及时拨打 120 急救电话，争取在第一时间为老人提供医疗救助。在等待急救人员到来的过程中，不要随意挪动老人，以免造成更严重的伤害。

接下来，要迅速报警，让交警到现场进行事故责任的认定。事故责任的认定将是后续赔偿的重要依据。如果是外卖员的主要责任或全部责任，那么赔偿的范围可能包括老人的医疗费、护理费、营养费、住院伙食补助费等。

医疗费方面，需要根据老人实际的医疗花费进行赔偿，包括住院费、手术费、药费等。护理费则根据老人的护理需求和护理人员的收入情况来确定。营养费需要参考医疗机构的意见和当地的生活水平。住院伙食补助费一般按照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。

如果老人因事故造成了残疾，还需要赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费等。残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。

二、送外卖撞人后保险如何赔偿

送外卖的人员通常会有相应的保险保障。在发生事故后，要及时与所属的外卖平台或所投保的保险公司联系。

保险公司会根据保险合同的约定进行赔偿。一般来说，保险赔偿可能包括交强险和商业险两部分。交强险在责任限额内进行赔偿，有责任的情况下，死亡伤残赔偿限额为 180000 元，医疗费用赔偿限额为 18000 元，财产损失赔偿限额为 2000 元。无责任的情况下，死亡伤残赔偿限额为 18000 元，医疗费用赔偿限额为 1800 元，财产损失赔偿限额为 100 元。

商业险的赔偿则要看具体的保险条款和保额。如果保险赔偿不足以覆盖全部损失，外卖员可能需要自行承担剩余部分。

在与保险公司沟通的过程中，要如实提供事故的相关信息和证明材料，以便顺利获得赔偿。

三、如何避免送外卖时发生

1. 严格遵守交通规则是关键。不闯红灯、不逆行、不超速，按照车道行驶。

2. 保持良好的驾驶状态，避免疲劳驾驶和分心驾驶。送外卖往往时间紧迫，但不能因此忽视安全。

3. 定期检查车辆的性能，确保刹车、轮胎等关键部件正常工作。

4. 提前规划好送餐路线，熟悉路况，减少因路况不熟导致的意外发生。

5. 增强自身的安全意识，时刻保持警惕，注意观察周围的交通环境。

总之，送外卖撞了老人是一件严重的事情，需要认真对待赔偿问题，并从中吸取教训，努力避免类似事故的再次发生。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。