在如今便捷的网络购物时代，快递成为了我们生活中不可或缺的一部分。然而，当满心期待的快递到了却丢了，这无疑会让人感到烦恼和困惑。别担心，接下来就让我们深入探讨这个问题的解决办法。

一、快递到了但丢了怎么办

当快递到了却丢失的情况发生时，我们首先要保持冷静，按照以下步骤来处理：

1. 及时联系快递员。通过快递单号查询到负责派送的快递员电话，与快递员沟通了解情况。

2. 向快递公司投诉。如果与快递员沟通无果，应立即向快递公司客服投诉，说明快递丢失的情况，并提供相关证据，如快递单号、签收记录等。

3. 要求快递公司进行调查。快递公司有责任对丢失的快递进行调查，确定丢失的环节和原因。

4. 根据快递公司的赔偿提出赔偿要求。一般来说，快递公司会根据快递的价值和保价情况进行赔偿。如果没有保价，赔偿金额可能相对较低，但仍应按照相关规定进行合理赔偿。

5. 若对快递公司的处理结果不满意，可以向邮政管理部门投诉。邮政管理部门有权对快递公司的服务质量进行监管和处理。

二、快递丢失赔偿标准如何确定

快递丢失赔偿标准的确定是一个关键问题，主要有以下几个方面需要考虑：

1. 保价情况。如果在寄快递时选择了保价服务，那么通常会按照保价金额进行赔偿。所以，对于贵重物品，建议大家选择保价。

2. 未保价的赔偿。对于未保价的快递，快递公司一般会按照运费的倍数进行赔偿，但具体倍数可能因快递公司而异。

3. 物品价值证明。如果您能够提供物品价值的有效证明，如购买发票、交易记录等，这将有助于提高赔偿金额。

4. 相关法律法规。我国的《快递暂行条例》等法律法规对快递赔偿也有一定的规定和约束，快递公司应依法进行赔偿。

三、如何预防快递丢失

为了避免快递丢失带来的麻烦，我们可以采取以下预防措施：

1. 选择信誉好的快递公司。知名的快递公司通常在服务质量和管理方面更有保障。

2. 及时跟踪快递物流信息。在快递派送过程中，密切关注物流进度，发现异常及时联系处理。

3. 填写准确详细的收件地址和联系方式。确保快递员能够准确无误地送达。

4. 尽量本人签收。如果无法本人签收，可委托可靠的人代收，并及时沟通。

总之，当遇到快递到了但丢了的情况，不要慌张，要通过合理合法的途径来维护自己的权益。同时，也要做好预防措施，减少快递丢失的风险。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。