在商业交易中，厂家发货但货物丢失是一个让人头疼的问题。这不仅会影响到买家的正常使用，还可能引发一系列的和经济损失。那么，当遇到这种情况时，应该如何呢？让我们一起来深入探讨。

一、厂家发货货丢了怎么办赔偿

当厂家发货后货物丢失，首先要确定责任归属。如果是在运输过程中由物流公司的原因导致货物丢失，那么物流公司需要承担主要责任。但如果是厂家在发货环节出现失误，例如包装不当、地址填写错误等，厂家则应承担相应责任。

在确定责任方后，赔偿的方式通常有两种。一种是按照货物的实际价值进行赔偿，这需要提供购买货物的发票、合同等相关凭证来证明货物的价值。另一种是按照双方事先约定的赔偿条款进行赔偿，如果在交易合同中明确了货物丢失的赔偿方式和金额，就依照合同。

如果双方对于赔偿金额存在争议，可以通过协商、调解或者法律途径来解决。协商是最为常见和便捷的方式，双方通过友好沟通达成一致意见。调解则可以借助第三方机构，如消费者协会等，来协助解决纠纷。如果协商和调解都无法解决问题，那么就需要通过法律来维护自己的合法权益。

二、厂家发货丢失后的赔偿协商技巧

在与厂家或物流公司协商赔偿时，有一些技巧可以帮助您更好地维护自己的权益。

1. 保持冷静和理性，避免情绪化的表达，以免影响协商的氛围和效果。

2. 准备充分的证据，如货物的价值证明、物流信息、交易记录等，让对方清楚了解您的损失情况。

3. 明确自己的诉求，提出合理的赔偿方案，但也要有一定的灵活性，以便在协商过程中做出适当的让步。

4. 善于倾听对方的意见和解释，了解对方的立场和困难，寻求双方都能接受的解决方案。

5. 如果协商陷入僵局，可以适时提出寻求第三方调解或者法律途径解决的可能性，给对方一定的压力。

三、通过法律途径解决厂家发货丢失赔偿问题的注意事项

如果最终决定通过法律途径解决赔偿问题，以下几点需要特别注意。

1. 收集齐全相关证据，包括合同、发票、物流单据、沟通记录等，确保证据的真实性和完整性。

2. 选择合适的法律诉讼地点，一般是根据合同约定或者被告所在地的进行。

3. 了解诉讼流程和时间，做好充分的心理和时间准备。

4. 可以考虑聘请专业的律师，律师能够为您提供专业的法律意见和诉讼策略，提高胜诉的可能性。

5. 在诉讼过程中，要严格遵守法律程序和法院的要求，按时提交相关材料和出庭应诉。

总之，当厂家发货货物丢失时，不要慌张，要冷静分析情况，明确责任归属，采取合理有效的措施来争取应有的赔偿。同时，在日常的商业交易中，也要加强风险防范意识，签订完善的合同，选择可靠的物流合作伙伴，以减少类似问题的发生。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。