在日常生活中，家人买到假鞋这种情况着实让人烦恼和气愤。买到假鞋不仅让消费者遭受了经济损失，还可能影响到心情和消费权益。接下来，让我们深入探讨这个问题，为您提供一些有用的解决办法。

一、家人买了假鞋怎么办

当家人购买到假鞋时，首先不要慌张。

1.要保留好购买凭证，如发票、收据、支付记录等，这些都是后续维权的重要证据。

2.尽快与卖家沟通，明确表达所购鞋子为假货，并要求退款或赔偿。如果卖家拒绝，就可以采取进一步的措施。

3.向购物平台投诉，很多正规的购物平台都有相应的投诉机制，平台会介入处理。

4.向消费者协会投诉，他们会协助您维护合法权益。

5.如果涉及的金额较大，还可以考虑通过法律途径解决，向提讼。在这个过程中，要注意收集和保存所有相关的证据，包括与卖家的沟通记录、鞋子的鉴定报告等。

二、买到假鞋如何鉴定

想要成功维权，准确鉴定假鞋至关重要。

1.观察鞋的外观细节，比如鞋标、走线、鞋底材质和工艺等。正品鞋的这些方面通常都做工精细，没有瑕疵。

2.查看鞋盒的标识和包装，正品鞋盒的印刷质量高，标识清晰完整。

3.通过官方渠道查询鞋的相关信息进行比对。

4.有些品牌还提供专业的鉴定服务，可以将鞋送去鉴定。

5.参考专业的鉴定论坛和社区，那里有很多经验丰富的爱好者和专家分享鉴定技巧和案例。

三、假鞋赔偿的标准和范围

关于假鞋赔偿的标准和范围，需要根据具体情况来确定。

1.一般来说，卖家应当退还购买假鞋的款项，并按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

2.增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

3.如果因为假鞋导致消费者身体受到损害，比如因材质问题引发过敏等，还应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

4.造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。

5.造成死亡的，应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

总之，当家人买到假鞋时，要冷静应对，通过合法的途径维护自己的权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。