大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于医患纠纷的考核指标的问题，于是小编就整理了2个相关介绍医患纠纷的考核指标的解答，让我们一起看看吧。

1. 12320投诉能解决医疗纠纷吗？
2. 平安保险伤残等级评定标准及赔偿标准？

12320投诉能解决医疗纠纷吗？

当然有用。

　　从12320的投诉情况来看，排在首位的是服务态度问题，主要集中在省级医院，如医务人员口气生硬、解释不耐心、沟通不到位、告知不清等，甚至还有因不耐烦情绪而引起的投诉。其次是医疗技术问题，主要集中在各地市的县、区级医院。排在第三位的是医院管理问题，占到17％，主要集中在市、县级医院和民营医院，如工作人员不能严格遵循工作制度、缺岗早退、门诊无导医、保安倒号等问题直接影响患者就诊。因收费问题引起的投诉主要集中在社会办医机构，如有的医院不给患者住院清单、不给发票等，尤其在泌尿系统疾病的治疗过程中，个别民营医院存在夸大宣传、夸大病情、过度治疗等问题。

平安保险伤残等级评定标准及赔偿标准？

你好，平安保险伤残等级评定标准分为十级，以残疾程度从轻到重分级，从一级到十级分别对应不同的身体部位及活动功能的残障程度。

赔偿标准根据不同的保险种类和具体合同约定而有所差异，通常以伤残赔偿金的形式进行赔付。

赔偿金额一般是根据伤残等级、保险金额、保险期间等因素计算出来的，详细的赔偿标准建议您查看您所购买的具体保险合同。需要注意的是，不同情况下的赔偿标准可能会有所不同，建议您在购买保险时详细咨询相关保险公司或代理人，以充分了解保险合同的具体内容。

平安保险公司在伤残等级评定标准及赔偿标准方面，一般会参考《中华人民共和国劳动能力鉴定标准》等相关法律法规，并结合具体情况进行评定和赔偿，以下为一般的评定标准和赔偿标准供您参考：

伤残等级评定标准：

1. 一级伤残：指具有劳动能力从轻度到中度受损害的人。

2. 二级伤残：指具有劳动能力受到明显损害，但尚未丧失或者部分丧失劳动能力的人。

3. 三级伤残：指具有劳动能力完全或部分丧失的人。

4. 四级伤残：指不仅丧失劳动能力，而且生活自理能力受到严重影响的人。

5. 五级伤残：指完全丧失劳动能力和生活自理能力的人。

伤残赔偿标准：

1. 一级伤残：赔偿金额为基本医疗费用加上相应的伤残赔偿金（一般为工资的5倍）。

到此，以上就是小编对于医患纠纷的考核指标的问题就介绍到这了，希望介绍关于医患纠纷的考核指标的2点解答对大家有用。