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用够花爆通讯录的短信怎么办?

用够花爆通讯录的短信怎么办?——这问题最近在朋友圈、业主群、甚至地铁口都听人念叨过,不是“您尾号8866的信用卡已逾期”,王女士,您名下3个网贷账户正在被紧急调取通讯录”,再或者更吓人的:“已同步上传您手机全部联系人,24小时内未还款将自动群发催收短信”,有人一觉醒来,发现亲妈、前领导、孩子班主任全收到了“请督促xx尽快还款”的陌生短信……整个人头皮发麻,手抖着点开手机设置,才发现通讯录权限早被某个借款app悄悄“拿走”了。

这不是恐吓,是真发生过的现实,我们团队上个月就代理了两起类似咨询:一位95后程序员,因借了2000元周转,7天后收到自己大学室友发来的截图——对方手机里突然弹出一条带他头像和昵称的催收短信;还有一位单亲妈妈,被平台以“验证身份”为由诱导授权通讯录,结果孩子幼儿园老师当天就接到语音电话问“你认识李某某吗?她欠钱不还”。

用够花爆通讯录的短信怎么办?

这些短信从哪儿来?怎么发的?发了又算不算违法?别急,咱们一句一句掰开讲清楚。

法律解析

核心就一句话:未经本人单独、明示、可撤回的同意,任何机构或个人擅自读取、上传、使用、传播你的通讯录信息,并据此向他人发送催收类短信,已同时踩中三道法律红线——侵犯隐私权、违反个人信息保护法、涉嫌寻衅滋事或侮辱诽谤。

注意关键词:“单独同意”——不是藏在《用户协议》第38条里的模糊勾选;“明示同意”——得是你主动点击“允许访问通讯录”并看到明确提示语(我们将仅用于身份核验,不会用于催收或发送信息”);“可撤回”——你随时能在手机设置里关掉权限,平台不得以此为由拒贷或施压。

而现实中,绝大多数“爆通讯录”行为,连第一步“单独同意”都没做到:要么用“一键授权所有权限”诱导点击,要么把通讯录权限和实名认证捆绑,要么干脆偷偷静默采集,这种操作,从法律上讲,自始无效,你根本没真正“给过权”,它拿走的就是非法所得。

法律依据

《中华人民共和国个人信息保护法》第十条明确规定:“任何组织、个人不得非法获取、出售或者非法向他人提供个人信息。”第二十三条进一步强调:“个人信息处理者向其他个人信息处理者提供其处理的个人信息的,应当取得个人的单独同意。”

《民法典》第一千零三十四条将“通讯录中的姓名、电话、关系备注”明确列为“自然人的个人信息”,受法律保护;第一千零三十二条指出:“隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。”向亲友群发催收短信,直接破坏私人生活安宁,构成隐私侵权。

《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引(试行)》(中国互联网金融协会发布)第十二条白纸黑字写明:“严禁以‘爆通讯录’‘群呼联系人’‘向无关第三人披露债务信息’等方式进行催收。”

说实在的,面对这类短信,慌没用,删也没用,骂更解决不了问题,真正管用的三步动作是:第一,立刻打开手机【设置—应用管理—该APP—权限管理】,关闭“通讯录”“短信”“存储”等非必要权限(很多安卓机型还能查看“最近一次访问时间”);第二,用手机自带录屏功能,完整录下短信内容、发送号码、APP名称及权限开启路径,保存原始证据;第三,向中央网信办违法和不良信息举报中心(www.12377.cn)、工信部12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(www.12321.cn)同步提交举报——这两个渠道响应快、留痕清、有回执,比单纯投诉APP客服有效十倍。

最后提醒一句:法律不保护躺在权利上睡觉的人,但更不纵容践踏底线的野蛮催收,你没签过“允许爆通讯录”的字,它就永远没这个权;你没说过“可以群发我老板”,它发出去的每一条,都在为你累积索赔筹码。

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